AGBs
Präambel
Die nachfolgenden Bedingungen gelten für die vertraglichen Beziehungen zwischen der Cleohpatra UG und ihren Kunden und Partnern; sie gelten für alle Dienstleistungen (Konzeption, Vorbereitung, Dokumentation und Durchführung) der IT-Schulung, Prozessvisualisierung und des Projektmanagements. Etwaige Abweichungen sind in Einzel- oder Rahmenverträgen zu regeln.
Registrierung/Bestellung
Eine Anmeldung/Bestellung kann schriftlich per Post, Fax oder E-Mail an Cleohpatra erfolgen. Telefonische Terminabsprachen sind möglich, Anmeldungen/Bestellungen können aber nicht telefonisch entgegengenommen werden.
Sie erhalten dann eine Anmelde-/Bestellbestätigung, Informationen über die konkreten Zeiten, den Veranstaltungsort mit Anfahrtsbeschreibung (falls nicht "inhouse") und eventuelle besondere Hinweise.
Absage von Seminaren/Workshops
Stornierungen müssen schriftlich per Post, Fax oder E-Mail an Cleohpatra erfolgen. Eine kostenlose Stornierung eines Seminars/Workshops ist nur bis 7 Kalendertage vor dem ersten Tag der Veranstaltung möglich. Geht eine Stornierung weniger als 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn bei uns ein, berechnen wir eine Stornogebühr von 50% des Gesamtpreises. Bei einer Stornierung innerhalb von 3 Werktagen oder weniger vor dem ersten Veranstaltungstag berechnen wir 80% der Schulungs-/Seminargebühr. Dies gilt auch, wenn die Schulung/ das Seminar vom Kunden auf einen späteren Termin umgebucht wird. Muss ein Schulungs-/Seminartermin aus organisatorischen Gründen von Cleohpatra abgesagt werden, können über die bereits bezahlten Gebühren hinausgehende Ansprüche nicht geltend gemacht werden.
Gebühren
Die Gebühren setzen sich zusammen aus einem teilnehmerabhängigen Seminar-/Workshoppreis zuzüglich einer Organisationsgebühr, Systemnutzungsgebühren und Reisekosten. Der teilnehmerabhängige Seminar-/Workshoppreis beinhaltet die komplette Seminarleistung, einschließlich der Nutzungslizenz für Cleohpatra-Konzepte, gedruckte Unterlagen sowie Versand- und Transportkosten für Unterlagen zum Einsatzort. Wir empfehlen die Vereinbarung von pauschalen Tagessätzen oder festen Pauschalen für Reisekosten.
Bei kundenspezifischen Individualschulungen wird der genaue Leistungsumfang in einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung festgelegt.
Veranstaltungsraum beim Kunden
Wird der Veranstaltungsraum vom Kunden für Inhouse-Veranstaltungen zur Verfügung gestellt, gilt folgendes:
Die Bereitstellung eines entsprechend ausgestatteten Veranstaltungsraumes sowie die Freigabe der für die Durchführung einer Inhouse-Veranstaltung erforderlichen Softwareanwendungen obliegen dem Kunden und gehen zu seinen Lasten.
Lizenzierte Produkte
Soweit der Kunde Lizenzprodukte zur Verwendung in einer Schulung / einem Seminar / einem Workshop zur Verfügung stellt, stellt er Cleohpatra von allen etwaigen Ansprüchen des Schutzrechtsinhabers im Falle der Verletzung geltender Schutz- und Urheberrechte im Rahmen der Verwendung dieser Lizenzprodukte in einer Inhouse-Veranstaltung frei.
Vorbereitungszeiten
Soll eine Inhouse-Veranstaltung abweichend vom ausgeschriebenen Konzept und/oder unter Verwendung firmenspezifischer Unterlagen durchgeführt werden, können besondere Vorbereitungszeiten erforderlich werden; dies gilt auch, wenn systemtechnische Anpassungen, Parameteranpassungen oder Änderungen im Bereich der Datenmodelle und Übungen notwendig oder vom Kunden gewünscht sind.
Die Durchführung von Kursvorbereitungsarbeiten muss ausdrücklich in Auftrag gegeben werden und die zusätzlichen Kosten müssen mit Cleohpatra vereinbart werden.
Reisen und Reisekosten
Für die Berechnung der Fahrtkosten bei Inhouse-Veranstaltungen an dem vom Kunden gewählten Ort ist die kürzeste Strecke von Herford zum Veranstaltungsort maßgebend. Für die tägliche Hin- und Rückfahrt werden 0,65 €/km zzgl. MwSt. berechnet. Darin enthalten sind auch die Kosten für die anfallende Reisezeit.
Bei größeren Entfernungen wird das günstigste Verkehrsmittel gewählt (Auto/Bahn/Flug). Bei Flugreisen werden die in Europa anfallenden Kosten in der Economy Class, interkontinental in der Business Class berechnet.
Abweichende Regelungen können im Einzelvertrag zwischen Kunde und Cleohpatra festgelegt werden. Wir empfehlen die Vereinbarung von pauschalen Tagessätzen oder festen Reisepauschalen.
Hotelkosten
Sofern kein pauschaler Tagessatz vereinbart ist, können die Hotelkosten für Übernachtungen am Einsatzort in einer Reisekostenpauschale enthalten sein oder gegen Vorlage von Belegen nach Aufwand abgerechnet werden.
In Ballungsräumen, bei Messen oder Großveranstaltungen werden zudem angemessene örtliche Übernachtungszuschläge erhoben.
Ausgaben
Sofern kein pauschaler Tagessatz vereinbart wurde, können die Tageskosten in einer Reisekostenpauschale enthalten sein oder nach den in der Bundesrepublik Deutschland festgelegten Tagessätzen je Land abgerechnet werden.
Preise
Es gelten die in den aktuellen Cleohpatra-Preislisten genannten Konditionen jeweils zuzüglich der jeweils gültigen Umsatzsteuer, bei Kunden im Ausland ohne Umsatzsteuer. Schriftlich vereinbarte Preise, die abweichen können, gelten für die Dauer eines Einzel- oder Rahmenvertrages.
Buchhaltung
Die Abrechnung der einzelnen Maßnahmen erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Maßnahme. Die Abrechnung von Leistungen im Rahmen eines Projektes erfolgt am Ende eines jeden Monats auf der Basis von Einsatzberichten pro Trainer auf Stundenbasis. Kleinste Einheit = 0,25 Stunden
Zahlung
Die in Rechnung gestellten Leistungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig und zahlbar.
Vertraulichkeit
Die Vertragspartner verpflichten sich, über Informationen und Unterlagen, die im Rahmen der Geschäftsbeziehung als vertraulich gekennzeichnet oder bezeichnet werden, auch über die Geschäftsbeziehung hinaus Stillschweigen zu bewahren.
Datenschutz und Datensicherheit
Der Umgang mit den im Rahmen der Geschäftsbeziehung übermittelten Daten sowie deren Schutz und Sicherheit ist in der Datenschutzerklärung der Cleohpatra UG geregelt. Diese finden Sie hier auf der Homepage .
Ort der Gerichtsbarkeit
Der Gerichtsstand ist Frankfurt am Main.
Ungültigkeit einzelner Bestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. ht.
Status: März 2022
Cleohpatra UG
Römischer Ring 32
60486 Frankfurt am Main